Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: RHA STONES
- Adres: CEVİZLİ MAH. ZUHAL CAD. NO:46/50 MALTEPE/İSTANBUL
- Telefon: [TELEFON]
- E-posta: [E-POSTA]
- Vergi Dairesi / No: KARTAL VERGİ DAİRESİ / [VERGİ NO]
2. Ürün Bilgileri
Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil) ve varsa kargo bedeli, sipariş verilen ürünün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri okuduğunu ve anladığını kabul eder.
3. Ödeme ve Teslimat
- Ödeme, iyzico altyapısı ile kredi/banka kartı üzerinden güvenli şekilde alınır. Kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.
- Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir; mağazamızda ürünler genellikle [1-3] iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat, alıcının belirttiği adrese [KARGO FİRMASI] ile yapılır. Teslimat masrafları sipariş özetinde gösterilir; [350] TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
4. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi [E-POSTA] adresine veya aşağıdaki iade adresine yazılı olarak yapılabilir. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılmıştır (ör. alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler; teslimden sonra ambalajı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler).
İade adresi: [İADE ADRESİ]
5. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Şikâyet ve itirazlar, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne yapılabilir.